Politique de remboursement

Les retours, échanges et remboursements ne sont pas possibles car nos produits sont de natures personnalisées, nous brodons sur demande, sauf cas exceptionnels :

- Erreur de notre part

- Article défectueux (trous, tâches…)

En cas de problème*, nous proposons soit le renvoi de l’article conforme, soit une remise exceptionnelle sur votre prochain achat une fois réception de l’article non conforme. A noter que les frais de retour sont à votre charge.

Contactez nous dans un délai légal de 14 jours, pour savoir si votre article peut faire l’objet d’un retour. Tout retour sans prise de contact au préalable ne seront pas recevables. 

*problème : cas exceptionnels cités ci-dessus.